2023年12月12日印發的《浙江(jiang)(jiang)省(sheng)電(dian)力零售(shou)市場(chang)管理辦法(fa)》和《浙江(jiang)(jiang)省(sheng)電(dian)力零售(shou)套餐指(zhi)南》指(zhi)出了2024年電(dian)力零售(shou)市場(chang)相較(jiao)2023年出現的4個(ge)“重要變化”。
1封頂(ding)(ding)可選(xuan)更實在——選(xuan)擇(ze)已(yi)勾(gou)選(xuan)封頂(ding)(ding)條款(kuan)的套餐后，用戶電費結算時取(qu)套餐價格和封頂(ding)(ding)價格的低值。
2風(feng)(feng)險預(yu)警更貼心——當用戶(hu)選(xuan)擇的(de)套(tao)餐未勾選(xuan)封頂條(tiao)款時(shi)自動觸發預(yu)警機(ji)制。觸發預(yu)警機(ji)制后，進入24小時(shi)的(de)冷(leng)靜(jing)期，交(jiao)易平臺將同步生成《風(feng)(feng)險告知(zhi)書》，在24小時(shi)冷(leng)靜(jing)期內，用戶(hu)可(ke)重新選(xuan)擇套(tao)餐類(lei)型及相(xiang)關(guan)條(tiao)款。
3比(bi)價(jia)(jia)方(fang)式更簡單——所(suo)有的(de)零售套餐價(jia)(jia)格由原先(xian)的(de)“尖峰、高峰、低谷”分時價(jia)(jia)格調整為(wei)按(an)“單一價(jia)(jia)”簽(qian)訂(ding)。比(bi)價(jia)(jia)更容易(yi)。
4價格傳導更及時——2024年度(du)(du)電力零售市場(chang)的參考價格為年度(du)(du)交易均價的80%+月度(du)(du)交易均價的20%。體現年度(du)(du)與月度(du)(du)價格浮動的聯(lian)動。
針對上述(shu)變化(hua)(hua)，為(wei)有序推(tui)進(jin)2024年售電(dian)業(ye)務，綠能公司出動部室員工前往(wang)龍港政務服(fu)務中(zhong)心企(qi)業(ye)用電(dian)服(fu)務窗口，講(jiang)解宣傳2024年電(dian)力零售套餐變化(hua)(hua)內容，協助(zhu)企(qi)業(ye)辦理2024年度購售電(dian)合(he)同簽約(yue)，并提供(gong)企(qi)業(ye)用能咨詢(xun)服(fu)務。
在現場，綠(lv)(lv)能(neng)公(gong)(gong)司遇(yu)到不少前(qian)來(lai)咨詢的(de)用(yong)戶，咨詢內(nei)容包(bao)括2024年的(de)定價(jia)(jia)、更改(gai)一(yi)口價(jia)(jia)后的(de)結算方式、服(fu)務(wu)公(gong)(gong)司更改(gai)如何找回密碼、封(feng)頂機制(zhi)等各(ge)式問題(ti)，綠(lv)(lv)能(neng)公(gong)(gong)司一(yi)一(yi)解答并全程(cheng)服(fu)務(wu)，第一(yi)時間為用(yong)電(dian)企(qi)(qi)業紓(shu)困(kun)解難，有(you)效(xiao)降低企(qi)(qi)業用(yong)電(dian)成本(ben)。
